Moderation oder Mediation? Was ist der Unterschied?

Manage­ment-Zusam­men­fas­sung die­ses Bei­trags:
Die Begrif­fe Mode­ra­ti­on und Media­ti­on wer­den in der Kom­mu­ni­ka­ti­ons­leh­re und im Kon­flikt­ma­nage­ment benutzt. Auch wenn bei­de Begrif­fe ähn­lich klin­gen, so haben sie eine unter­schied­li­che Bedeu­tung.
In die­sem Bei­trag wird eine Beschrei­bung der bei­den Begrif­fe geliefert.

Die bei­den Begrif­fe kön­nen fol­gen­der­ma­ßen cha­rak­te­ri­siert werden:

• Mode­ra­ti­on (eng­lisch: Mode­ra­ti­on oder Pre­sen­ta­ti­on): Metho­de, bevor­zugt für Grup­pen oder → Teams, um sys­te­ma­tisch inhalt­li­che Arbeit durchzuführen
• Media­ti­on (eng­lisch: Media­ti­on): Ver­fah­ren, wel­ches im Kon­flikt­fall genutzt wird, um eine ein­ver­nehm­li­che Bei­le­gung des Kon­flikts mit den Kon­flikt­par­tei­en herbeizuführen

In der Wiki­pe­dia steht zur Mode­ra­ti­on /#Wiki-Moderation/:
“Mode­ra­ti­on ist eine Metho­de zur gemein­sa­men Arbeit in Grup­pen, unter­stützt durch einen Mode­ra­tor. Das Ziel ist, mit allen Grup­pen­mit­glie­dern einen gemein­sa­men Lern‑, Pro­jekt­ar­beits- oder Dis­kus­si­ons­pro­zess zu gestal­ten. Das Beherr­schen von Mode­ra­ti­ons­me­tho­den gehört zum Stan­dard­re­per­toire jedes Grup­pen­trai­ners. Mode­ra­ti­ons­me­tho­den wer­den bei­spiels­wei­se in der Orga­ni­sa­ti­ons­ent­wick­lung, in Semi­na­ren und Kon­fe­ren­zen, Kon­gres­sen und Tagun­gen, in Bespre­chun­gen und im Pro­jekt- und Qua­li­täts­ma­nage­ment, in Schu­len, in der Päd­ago­gik und in der Erwach­se­nen­bil­dung eingesetzt.”

Zur Media­ti­on führt die Wiki­pe­dia aus /#Wiki-Mediation/:
“Media­ti­on (latei­nisch Ver­mitt­lung) ist ein struk­tu­rier­tes, frei­wil­li­ges Ver­fah­ren zur kon­struk­ti­ven Bei­le­gung eines Kon­flik­tes, bei dem unab­hän­gi­ge “all­par­tei­li­che” Drit­te die Kon­flikt­par­tei­en in ihrem Kon­flikt­lö­sungs­pro­zess beglei­ten. Die Kon­flikt­par­tei­en, auch Medi­an­den genannt, ver­su­chen dabei, zu einer gemein­sa­men Ver­ein­ba­rung zu gelan­gen, die ihren Bedürf­nis­sen und Inter­es­sen entspricht.”

Fehl­au defi­niert die Media­ti­on wie folgt /Fehlau24/:
“Media­ti­on ist der Ver­such einer eigen­ver­ant­wort­li­chen und frei­wil­li­gen Kon­flikt­re­ge­lung durch die Kon­flikt­par­tei­en selbst. Ziel ist es, einen genau­en, ein­ver­nehm­li­chen und zufrie­den­stel­len­den Inter­es­sens­aus­gleich zu erar­bei­ten, den alle akzep­tie­ren können.”

Die Unter­schie­de von Mode­ra­ti­on und Media­ti­on sind in Abbil­dung 1 wiedergegeben.

Abbil­dung 1: Mode­ra­ti­on oder Mediation?

Wenn Work­shops oder Mee­tings durch­ge­führt wer­den, so bedient man sich häu­fig der Moderation(stechnik). Geht es jedoch um Kon­flik­te, so kann neben der Mode­ra­ti­on auch die Media­ti­on zum Ein­satz kommen.

Prä­sen­ta­tio­nen

Inhalt	Typ
Pro­jekt­ma­nage­ment: Kon­flikt­ma­nage­ment – Eine Über­sicht (mit Mobbing-Kapitel)

Lite­ra­tur

• /Fehlau24/ Eber­hard Fehl­au: Kon­flik­te erfolg­reich mana­gen – Best of Edi­ti­on, Hau­fe, Mün­chen 5. Auf­la­ge 2024, ISBN 978–3‑648–17726‑6

Web­links

• /#Wiki-Mediation/ Media­ti­on in der deut­schen Wikipedia
• /#Wiki-Moderation/ Mode­ra­ti­on (Grup­pen­ar­beit) in der deut­schen Wikipedia
• /#Wiki-Moderator/ Mode­ra­tor in der deut­schen Wikipedia

Legen­de zu den Weblinks
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