Die Kundenpyramide Kunden in einer Hierarchie anordnen und bewerten
Die Kundenpyramide beschreibt ein mehrstufiges Modell für die Kundenrelevanz aus Sicht eines Herstellers oder Produkts. Die drei Stufen einer Kundenpyramide sind (Abbildung 1): Abbildung 1: Die Kundenpyramide Die Kundenpyramide kann auch durch eine vierte Stufe ergänzt werden — die D‑Kunden (Abbildung 2). Diese können folgendermaßen charakterisiert werden: Abbildung 2: Die Kundenpyramide mit vier Stufen In Abbildung …
