Die Prozesskette Bedeutung und Verwendung

Manage­ment-Zusam­men­fas­sung die­ses Bei­trags:
Eine Pro­zess­ket­te umfasst meh­re­re Pro­zes­se, die zusam­men­hän­gen. Sie dient dazu einen bes­se­ren Über­blick durch Reduk­ti­on der ver­wen­de­ten Ele­men­te zu fin­den.
Es wird in die­sem Bei­trag die Pro­zess­ket­te beschrieben.

Eine Defi­ni­ti­on zur Pro­zess­ket­te lau­tet:
“Eine Pro­zess­ket­te umfasst meh­re­re → Geschäfts­pro­zes­se, die logisch zusammenhängen.”

Schul­te-Zur­hau­sen schreibt zur Pro­zess­ket­te /Schulte13/:
“Eine Pro­zess­ket­te ergibt sich aus der ablauf­mä­ßi­gen Ver­bin­dung meh­re­rer funk­tio­nal mit­ein­an­der ver­bun­de­ner Prozesse.”

Abbil­dung 1 zeigt eine Pro­zess­ket­te, die sie­ben Ein­zel­pro­zes­se umfasst. Die gerich­te­ten Pfei­le geben eine logi­sche und zeit­li­che Abfol­ge der Ein­zel­pro­zes­se vor. 

Abbil­dung 1: Dar­stel­lung einer Prozesskette

Die ein­zel­nen Pro­zes­se selbst kön­nen wie­der­um Teil­pro­zes­se umfas­sen (Abbil­dung 2). Somit umfasst eine Pro­zess­ket­te Pro­zes­se und Teilprozesse.

Abbil­dung 2: Pro­zess­ket­te mit Pro­zes­sen und Teil­pro­zes­sen (aus /Schulte13/)

Die Pro­zes­se inner­halb einer Pro­zess­ket­te aus ver­schie­de­nen Orga­ni­sa­ti­ons­ein­hei­ten stam­men. Eini­ge Fach­au­to­ren sehen dies sogar als Pflicht­merk­mal: “Eine Pro­zess­ket­te umfasst immer Pro­zes­se aus ver­schie­de­nen Organisationseinheiten”.

Eine Pro­zess­ket­te soll­te eine kla­re Abgren­zung und damit kla­re Schnitt­stel­len zu ande­ren Pro­zess­ket­ten oder Ein­zel­pro­zes­sen besit­zen. Bei einem Pro­zess­au­dit wer­den typi­scher­wei­se Pro­zess­ket­ten vom Input über die → Trans­for­ma­ti­on bis zum → Out­put bewertet.

In Abbil­dung 3 ist die Ein­ord­nung von Pro­zess­ket­ten in einer vier­stu­fi­gen → Pro­zess­hier­ar­chie dar­ge­stellt. Die Pro­zess­ket­te ist unter­halb der → Pro­zess­land­kar­te ein­ge­ord­net, aber ober­halb der Einzelprozesse. 

Abbil­dung 3: Pro­zess­hier­ar­chie mit vier Stufen

Anmer­kung:
“Die Ereig­nis­ge­steu­er­te Pro­zess­ket­te (EPK) ist eine gra­fi­sche Model­lie­rungs­spra­che zur Dar­stel­lung von Geschäfts­pro­zes­sen einer Orga­ni­sa­ti­on bei der Geschäfts­pro­zess­mo­del­lie­rung / Dar­stel­lung der Pro­zess­or­ga­ni­sa­ti­on (Abläu­fe und Arbeits­schrit­te) bei der Unter­neh­mens­ab­bil­dung.” /#Wiki-Ereignisgesteuerte_Prozesskette/

Lite­ra­tur

• /Schulte13/ Man­fred Schul­te-Zur­hau­sen: Orga­ni­sa­ti­on, Vah­len, Mün­chen 6. Auf­la­ge 2013, ISBN 978–3‑8006–4689‑0

Web­links

• /#Wiki-Ereignisgesteuerte_Prozesskette/ Ereig­nis­ge­steu­er­te Pro­zess­ket­te in der deut­schen Wikipedia

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