Management-Zusammenfassung dieses Beitrags:
Abnahmekriterien und Akzeptanzkriterien werden bei der abschließenden Bewertung von Produkten oder Dienstleistungen verwendet, um Produkte oder Dienstleistungen einsetzen zu können.
In diesem Beitrag wird eine Beschreibung der beiden Begriffe geliefert.
Die beiden Begriffe können folgendermaßen charakterisiert werden:
- Abnahmekriterien (englisch Fit Criteria): Kriterien, die bei der Abnahme eines Produkts oder einer Dienstleistung erfüllt sein müssen, um die Abnahme erfolgreich durchzuführen
- Akzeptanzkriterien (englisch Acceptance Criteria): Kriterien, die bei der Fertigstellung eines Produkts oder einer Dienstleistung erfüllt sein sollten, um eine hohe Akzeptanz beim Kunden zu erzielen
Hinweis:
In der Praxis wird zwischen den beiden Begriffen nicht unterschieden, Abnahmekriterien und Akzeptanzkriterien werden synonym genutzt, wobei der Begriff Akzeptanzkriterien häufiger verwendet wird.
In der Wikipedia steht zum Begriff Abnahme /#Wiki-Abnahme/:
“Die Abnahme ist eine Rechtshandlung, die in der Entgegennahme der Leistung durch den Gläubiger eines Kauf- oder Werkvertrages besteht.”
Das → PMI schreibt zu den Abnahmekriterien /PBG21‑d/:
“Abnahmekriterien / Acceptance Criteria. Eine Reihe von Bedingungen, die erfüllt sein müssen, bevor die
Liefergegenstände abgenommen werden.”
Zum Begriff Akzeptanzkriterien wird in der Wikipedia ausgeführt /#Wiki-User-Story/:
“Mit den Akzeptanzkriterien beschreibt der Anforderer, wie er die korrekte Umsetzung der User Story testen würde.”
Das → IIBA definiert Akzeptanzkriterien /BBG17‑d/:
“Akzeptanzkriterien (acceptance criteria): Kriterien, die sich aus den Anforderungen, den Lösungen oder der Bereitstellung ableiten lassen und die erfüllt sein müssen, um die Akzeptanz der Stakeholder zu erreichen.”
Die Unterschiede von Abnahmekriterien und Akzeptanzkriterien sind in Abbildung 1 wiedergegeben.
Abbildung 1: Unterschiede Abnahmekriterien und Akzeptanzkriterien
Die Abnahmekriterien werden in Projekten oder bei Produktentwicklungen sehr frühzeitig zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer vereinbart und schriftlich fixiert. Hieraus kann eine Liste oder ein Abnahmekatalog entstehen. Dieser Abnahmekatalog wird dann beim Projektabschluss (oder bei Beendigung der Produktentwicklung) herangezogen und via Soll-Ist-Abgleich überprüft. Zudem können die einzelnen Arbeitspakete mit Abnahmekriterien versehen werden.
Die Akzeptanzkriterien werden bevorzugt in agilen Kontexten oder bei der Entwicklung von Bedienoberflächen eingesetzt. Sie enthalten für eine User Story / ein Feature diejenigen Kriterien, die nach der Umsetzung der einzelnen Story getestet werden können.
Abnahmekriterien und Akzeptanzkriterien hängen immer mit Anforderungen zusammen: Für Anforderungen müssen testbare Abnahmekriterien und Akzeptanzkriterien definiert werden, die dann im Abnahmetest oder im Akzeptanztest eingesetzt werden.
Anmerkung zur englischen Bezeichnung:
Die Kriterien werden mit Criteria übersetzt, das Kriterium mit Criterion.
In Abbildung 2 werden einige Aspekte von Abnahmekriterien und Akzeptanzkriterien gegenübergestellt.
Abbildung 2: Abnahmekriterien und Akzeptanzkriterien: Vergleich
Idealerweise weisen die Abnahmekriterien und Akzeptanzkriterien große Überschneidungen auf (Abbildung 3). Daher sollte bei der Formulierung der Abnahmekriterien darauf geachtet werden, dass auch Akzeptanzkriterien enthalten sind — auch wenn dies schwierig ist.
Abbildung 3: Abnahmekriterien und Akzeptanzkriterien: Überschneidungen
Literatur
- /BBG17‑d/ IIBA: BABOK v3: Leitfaden zur Business-Analyse BABOK Guide 3.0, Dr. Götz Schmidt, Wettenberg 2017, ISBN 978–3‑945997–03‑1
- /PBG21‑d/ Project Management Institute: A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide) und Der Standard für das Projektmanagement, Project Management Institute, Philadelphia, Pennsylvania Siebte Ausgabe 2021, ISBN 978–1‑62825–695‑6
Weblinks
- /#Wiki-Abnahme/ Abnahme in der deutschen Wikipedia
- /#Wiki-User-Story/ User Story in der deutschen Wikipedia
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Letzte Aktualisierung: 10.04.2024 © Peterjohann Consulting, 2005–2026
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