Fehlverhalten oder Fehlerverhalten? Was ist der Unterschied?

Manage­ment-Zusam­men­fas­sung die­ses Bei­trags:
Die Begrif­fe Fehl­ver­hal­ten oder Feh­ler­ver­hal­ten wer­den im → Qua­li­täts­ma­nage­ment und beim → Soft­ware­test ver­wen­det.
In die­sem Bei­trag wird eine Beschrei­bung der bei­den Begrif­fe geliefert.

Die Begrif­fe Fehl­ver­hal­ten oder Feh­ler­ver­hal­ten wer­den in der Pro­jekt­durch­füh­rung / im → Pro­jekt­ma­nage­ment, beim Qua­li­täts­ma­nage­ment und beim Soft­ware­test benutzt. Bei­de Begrif­fe fin­den sich jedoch nicht in dem → Glos­sar des → ISTQB zum Soft­ware­test /IST­QB-Glos­s­ar/.

In der Wiki­pe­dia steht zum Begriff Fehl­ver­hal­ten /#Wiki-Fehlverhalten/:
“Fehl­ver­hal­ten bezeich­net: all­ge­mein einen mensch­li­chen → Feh­ler, mit­hin fal­sches, unan­ge­brach­tes Ver­hal­ten eines Men­schen.“
und führt zum mensch­li­chen Feh­ler an ande­rer Stel­le aus /#Wiki-Menschlicher-Fehler/:
“Als mensch­li­chen Feh­ler bezeich­net man Feh­ler, die ein Mensch durch sein Han­deln (Fehl­be­die­nung) bzw. Nicht­han­deln oder durch sei­nen kör­per­lich-geis­ti­gen Zustand zu ver­ant­wor­ten hat. Fehl­ver­hal­ten kann sowohl wis­sent­lich als auch unwis­sent­lich began­gen wer­den.
Das Gegen­stück zu mensch­li­chen Feh­lern ist der tech­ni­sche Defekt.”

Ein Feh­ler­ver­hal­ten bezeich­net in der Tech­nik das Ver­hal­ten von tech­ni­schen Sys­te­men im Feh­ler­fall. Je nach → Feh­ler­schwe­re sol­len tech­ni­sche Sys­te­me nicht “abstür­zen”, son­dern in defi­nier­ten Modi wei­ter­be­trie­ben. Typisch sind dabei fol­gen­de Fehlermodi:

  • Fail hard: Sys­tem wird heruntergefahren
  • Fail soft: Sys­tem wird in einem siche­ren Zustand wei­ter­be­trie­ben, häu­fig mit Einschränkungen

Die Unter­schie­de von Fehl­ver­hal­ten und Feh­ler­ver­hal­ten sind in Abbil­dung 1 wiedergegeben.

Fehlverhalten und Fehlerverhalten, (C) Peterjohann Consulting, 2024-2025

Abbil­dung 1: Fehl­ver­hal­ten und Fehlerverhalten

Anmer­kun­gen zum Sprachgebrauch:

  • Der Begriff Feh­ler­hand­lung wird häu­fig der → Fehl­hand­lung gleich­ge­setzt, was aber nicht rich­tig. “Per­sön­li­ches Feh­ler­ver­hal­ten” gibt es nicht
  • Fehl­hand­lung und Feh­ler­hand­lung sind ähn­li­che Begrif­fe. Fehl­hand­lung ist jedoch ein Begriff aus den (tech­ni­schen) Soft­ware­test, wäh­rend es den Begriff Feh­ler­hand­lung nicht gibt

Web­links

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