Fehler, Abweichung oder Mangel? Was ist der Unterschied?

Manage­ment-Zusam­men­fas­sung die­ses Bei­trags:
Die Begrif­fe Feh­ler, Abwei­chung und Man­gel wer­den beim → Soft­ware­test ver­wen­det und beschrei­ben mög­li­che Ergeb­nis­se nach der Durch­füh­rung von Tests.
In die­sem Bei­trag wird eine Beschrei­bung der drei Begrif­fe geliefert.

Die Begrif­fe Feh­ler, Abwei­chung und Man­gel wer­den häu­fig in der Pro­jekt­durch­füh­rung / im → Pro­jekt­ma­nage­ment, beim → Qua­li­täts­ma­nage­ment und beim Soft­ware­test benutzt. Alle drei Begrif­fe fin­den sich jedoch nicht in dem → Glos­sar des → ISTQB zum Soft­ware­test /IST­QB-Glos­s­ar/.

In der Wiki­pe­dia steht zum Begriff Feh­ler /#Wiki-Fehler/:
“Ein Feh­ler ist die Abwei­chung eines Zustands, Vor­gangs oder Ergeb­nis­ses von einem → Stan­dard, den Regeln oder einem Ziel.“
und ande­rer Stel­le /#Wiki-Fehler_Begriffsklärung/:
“Merk­mals­wert, der die vor­ge­ge­be­nen For­de­run­gen nicht erfüllt.”

Die Abwei­chung / Mess­ab­wei­chung wird in Wiki­pe­dia wie folgt beschrie­ben /#Wiki-Messabweichung/:
“Die Mess­ab­wei­chung ist defi­niert als eine Dif­fe­renz zwi­schen Mess­wert und Referenzwert.”

Für den Man­gel wird defi­niert /#Wiki-Mangel/:
“Der Qua­li­täts­man­gel ist in der Wirt­schaft die nega­ti­ve Abwei­chung der Pro­dukt­qua­li­tät oder Dienst­leis­tungs­qua­li­tät vom markt­üb­li­chen Standard.”

Die Unter­schie­de von Feh­ler, Abwei­chung und Man­gel sind in Abbil­dung 1 wiedergegeben.

Fehler, Abweichung und Mangel, (C) Peterjohann Consulting, 2022-2024

Abbil­dung 1: Feh­ler, Abwei­chung und Mangel

Der Zusam­men­hang von Feh­ler, Abwei­chung und Man­gel ist in Abbil­dung 2 dar­ge­stellt. Eine Abwei­chung kann ein Feh­ler oder ein Man­gel sein, je nach­dem, ob es dazu eine (schrift­li­che) Ver­ein­ba­rung gibt oder die Abwei­chung dem Ver­hal­ten gemäß gän­gi­ger Stan­dards oder dem Stand der Tech­nik wider­spricht. Eine Abwei­chung kann auch weder einen Feh­ler noch einen Man­gel dar­stel­len: Dann wird von einer Unsi­cher­heit (Uncer­tain­ty) oder einer Anoma­lie (Anoma­ly) gespro­chen.

Zusammenhang von Fehler, Abweichung und Mangel, (C) Peterjohann Consulting, 2022-2024

Abbil­dung 2: Zusam­men­hang von Feh­ler, Abwei­chung und Mangel

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