- Ablaufoptimierung
- → Ablauforganisation
- Ad-hoc-Auslöser
- Ad-hoc-Prozess
- Arbeitsablauf
- Arbeitsorganisation
- Arbeitsteilung
- Arbeitszeit
- → Audit
- → Aufbauorganisation
- Auslastung
- Auslastungsschwankung
- Auslöser
- Balanced Scorecard
- Befragung
- Benchmarking
- Bestandsrisiko
- Bewertungsmatrix
- Blindleistung
- BPMN — Business Process Model and Notation
- Business Process Improvement (BPI)
- Business Process Monitoring
- Business Process Outsourcing (BPO)
- Business Process Owner (BPO)
- Business Process Reengineering (BPR)
- → Change Management
- → Change Request
- Chief Process Officer (CPO)
- Continuous Improvement
- Customer Relationship Management
- Customizing
- Darstellung
- Decision Model and Notation
- Detaillierungsgrad
- Dokumentation
- Drill Down
- Ebenenanalyse
- Engpassprozess
- Enterprise Application Management (EAM)
- Enterprise Resource Planning
- Entscheider
- EPK — Ereignisgesteuerte Prozesskette
- Ereignis
- Fehlerbeseitigung
- Fehlleistung wertmindernd
- Flexibilität
- Flussdiagramm
- Flussverlauf
- Fremdbezug
- Führungsprozess
- Funktionsorientierte Ablauforganisation
- Geschäftsmodell
- Geschäftsprozess
- Geschäftsprozessanalyse
- Geschäftsprozessautomatisierung
- Geschäftsprozessdesign
- Geschäftsprozessdokumentation
- → Geschäftsprozessmanagement (→ Business Process Management, BPM)
- Geschäftsprozessmanagement-System (BPMS)
- Geschäftsprozessmapping
- Geschäftsprozessmodell
- Geschäftsprozessmodellierung
- Geschäftsprozessoptimierung
- Geschäftsprozessüberwachung
- Geschäftsregel-Managementsystem
- Gesellschaft für Organisation
- Harzburger Modell
- Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP)
- Kundenbefragung
- Kundenbeziehung
- Kundenintegration
- Kundenprozess
- Key Performance Indicator (KPI)
- → Lean Leadership
- → Lean Management
- Managementprozess
- Operational Readiness
- Organisationshandbuch
- Organisationsstruktur
- PICTURE-Methode
- Process-Mining
- Produktbenchmarking
- Produktivbetrieb
- Prozess
- Prozessbenchmarking
- Prozessaktivität
- Prozessanalyse
- Prozessanforderung
- Prozessart
- Prozessauditor
- Prozessautomatisierung
- Prozessbeschreibung
- Prozessbeteiligter
- Prozessbezug
- Prozessbudget
- Prozessbudgetwerte
- Prozesscontroller
- Prozesscontrolling
- Prozessdigitalisierung
- Prozessdokumentation
- Prozesseigner siehe Prozessmanager
- Prozessende
- Prozessfähigkeit
- Prozessfehler
- Prozessgrenze
- Prozessidentifikation
- Prozessinstanz
- Prozessintegration
- Prozesskennzahl
- Prozesskette
- Prozesskompetenz
- Prozesskontrolle
- Prozesskoordination
- Prozesskosten
- Prozesskostenrechnung
- Prozesskostenstelle
- Prozesskultur
- → Prozesslandkarte
- Prozessleistung
- → Prozessmanagement
- Prozessmanagement-Assistent
- Prozessmanagement-Berater
- Prozessmanagement-Brille
- Prozessmanagement-Coach
- Prozessmanagement-Governance
- Prozessmanager
- Prozessmenge planen
- Prozessmodell
- Prozessmodellierung
- Prozessmonitoring siehe Monitoring
- Prozessoptimierung
- Prozessorganisation
- Prozessorientierung
- Prozessplanung
- Prozesspool siehe Pool Prozessprinzip
- Prozessqualität
- Prozessreifegrad
- Prozessreifegradmodell
- Prozessrestrukturierung siehe Restrukturierung
- Prozessrolle siehe Rolle
- Prozessschnittstelle
- Prozessschritt
- Prozessschwachstelle
- Prozessschwimmbahn siehe Schwimmbahn
- Prozesssicherheit
- Prozessstart
- Prozesssteckbrief
- Prozesssteuerung
- Prozessstruktur
- Prozesstabelle
- Prozesstauglichkeit
- Prozesstyp
- Prozessüberwachung
- Prozessvariante
- Prozessvariation
- Prozessverantwortlicher
- Prozessverwaltung
- Prozessvisualisierung
- Prozesswert
- Prozesszeit
- Prozessziel
- Quote to order
- Rationalisierung
- Restrukturierung
- Rolle
- Semantisches Objektmodell
- Semco-System
- → Service Level Agreement (→ SLA)
- Service Level Management (SLM)
- Shift-Left-Ansatz
- Simulationsmodell
- Six Sigma
- Stage-Gate-Modell
- → Stakeholder
- Stammdatenmanagement
- Supportprozess
- Swimlane
- TCO
- Teilprozess
- → Top-down
- Top-down-Prozess
- Toyota-Produktionssystem (TPS)
- Unternehmensziel
- Unterstützungsprozess
- Verkaufsprozess
- Versorgungskettenmatrix
- Visualisierung
- Vorgabezeit
- Vorgangsbearbeitung
- Vorgangskettendiagramm
- Waagerechte Perspektive
- Wertkette
- Wertorientierung
- Wertschöpfungskettendiagramm
- Wertsteigerung
- Wertsteigerungspotenzial berechnen
- Wertstrom
- Wertstromanalyse
- Wertstromdesign
- Wertstrommanagement
- Wertstromplanung
- Wiederholung
- Workflow
- Workflow-Management
- Workflow Management Coalition
- Workflow-Management-System
- Workflow Reference Model
- Zertifizierung
- XML Process Definition Language
- Ziel
- Zwischenereignis
- Zwischenziel
Anmerkung:
Die Begriffe “Prozess”, “Geschäftsprozess” und “Business Process” werden in dieser Auflistung nicht unterschieden.